Prekių pristatymas

1. Parduotuvė įsipareigoja visas prekes pristatyti per 1-5 darbo dienas. Tuo atveju jeigu yra nesklandumų su pristatymu, Parduotuvė įsipareigoja susisiekti su Klientu ir rasti geriausią sprendimą.

Prekės pristatomos jūsų nurodytu pristatymo adresu, tiesiogiai Jums. Prieš pristatydamas siuntinį kurjeris susisieks su Jumis ir suderins pristatymo laiką (prekės pristatomos darbo dienomis nuo 8-18h)

  • Nemokamas pristatymas taikomas perkant prekių daugiau nei už 70 Eur
  • Prekių pristatymas su DPD ar Omniva kurjerių tarnyba iki durų 6,00 Eur
  • Prekių pristatymas DPD paštomatu 4,00 Eur
  • Prekių pristatymas Omniva paštomatu 4,00 Eur

2. Klientas įsipareigoja atkreipti dėmesį į nurodytą pristatymo terminą ir kreiptis į Parduotuvę tik tuo atveju, jeigu praėjo 24 valandos nuo pristatymo termino pabaigos.

3. Klientas įsipareigoja, užsakydamas prekes, nurodyti prekių pristatymo vietą, tikslius gavėjo duomenis ir kontaktus.

4. Klientas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, kai jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Kliento pateiktais duomenimis, Klientas neturi teisės reikšti Parduotuvei pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

5. Klientas, užsakymo metu pasirinkęs prekes atsiimti įmonės būstinėje, privalo pateikti asmens dokumentą bei užsakymo kopiją. Parduotuvė savo ruožtu įsipareigoja informuoti klientą, kai prekė bus paruošta.

6. Prekės, užsakytos Parduotuvėje, pristatomos DPD kurjeriu į Jums patogią vietą - darbą, sodą ar namus arba į Jūsų pasirinktą DPD arba Omniva paštomatą.

7. Tais atvejais, kai priėmus prekes Klientas pastebi, jog siuntoje nėra tinkamos prekės, Klientas privalo nedelsiant informuoti apie tai Parduotuvę.
 
 

Prekių grąžinimas

TapTap.lt, kiekvienam pirkėjui ir jo nupirktai tinkamos kokybės prekei suteikiama 14 dienų grąžinimo garantija nuo prekės gavimo dienos.

1. Norėdami grąžinti tinkamos kokybės prekę:

Reikia būtinai susisiekti el. paštu  info@taptap.lt. Iš anksto neperspėjus ir nesuderinus grąžinimo, prekės atgal nepriimamos.
Paaiškinti priežastį ir prisegti pirkimo įrodymą.
Prekė turi būti nenaudota, su ženklinimo etiketėmis bei originalioje pakuotėje, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.

2.Jei buvo pritaikytas nemokamas siuntimas perkant virš 70 EUR ir jei grąžinami visi batai ar viena pora ir likutinė prekių suma gaunasi mažesnė nei 50 EUR. Iš grąžinamos sumos yra atminusuojamas siuntimo mokesti 3,0 EUR

PVZ: Pirkta 2 poros po 40 EUR, viso suma 80 EUR ir 0 EUR pristatymas. Jei grąžinama viena pora, pirkėjui grąžinami 40 EUR - 3,00 EUR = 37,0 EUR (nes likutinė užsakymo vertė lieka 40 EUR, o tokiam užsakymui nėra taikomas nemokamas siuntimas. 

3. Kiekvienai prekei suteikiama tiekėjo garantija gamybiniam brokui ir kitiems defektams nesusijusiems su normaliu prekės naudojimu ir aplinkos poveikiu. Kiekvienos prekės garantijos laiką galite rasti prekių aprašyme.

4. Norint grąžinti netinkamos kokybės prekę, atlikite aukščiau išvardintus žingsnius.

5. Parduotuvė įsipareigoja ne vėliau kaip per 10 dienų nuo vartotojo prašymo gavimo dienos pateikti vartotojui motyvuotą rašytinį atsakymą.

Paprastai prašymas leisti grąžinti prekę apdorojamas per 48 valandas nuo jo gavimo. Tačiau laikotarpiais, kaip apkrovos būna didelės, dėl pašto tarnybų vėlavimo arba nedarbo dienų, apdorojimas gali užtrukti ilgiau. Šiems atvejams priskiriami sezoninių arba akcijinių išpardavimų laikotarpiai labai ypatingu laiku, pavyzdžiui, per Kalėdų ir Naujųjų Metų laikotarpį.
Pinigus už grąžintą prekę grąžinsime pavedimu į sąskaitą per 5 darbo dienas nuo prekės gavimo.